【人事服务部】服务有速更有温度——外包员工理赔服务纪实

【发布时间:2024-05-06 11:38:59】【浏览次数:518】【信息来源: 【集团】人事管理服务部】

2024年2月21日，我司在淮南市高新区某合作单位工作的外包员工孙女士不慎在工作中发生滑倒，导致左手臂及肩部受伤，随即到安徽理工大学第一附属医院骨科检查并接受住院治疗，于3月1日治愈办理出院。

为了让客户能够及时理赔，我司协同合作单位启动应急处置预案，会同保险公司理赔人员积极配合，快速开展了理赔服务工作。经审核，最终确定符合理赔条件，于4月30日作出理赔决定，赔付医疗保险金、住院津贴及误工费合计44302.33元。

孙女士深感谢意之余更是表示，原来对外包一无所知，但通过此次理赔事件充分体现了安徽合心人才发展集团对外包员工的重视和人性化服务。对自己将来的工作和生活更加充满信心。

当下，不少单位企业正值用工高峰，而忽视对员工安全生产风险的重视，安徽合心人才集团将进一步加大对合作单位的回访，加强各合作单位及外包员工的安全意识，同时将继续秉承“客户至上”的服务理念，为广大客户员工提供更加专业、高效、贴心的人力资源服务。

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